Потеряли деньги при оплате через личный кабинет

[Tatiana]

Добрый день! 10.03.17 я в личном кабинете с сайта https://moesk.ru со своей дебетовой карты произвела оплату за услугу на присоединение "под ключ" в сумме 33 500руб (с учетом комиссии Вашего банка сумма составила 34002р50коп). На данный момент в клиентском отделе ПАО МОЭСК в г.Ногинск мне сообщают, что платеж не поступил. Я связалась со своим банком сумма 34002р50коп ушла с моего счета по реквизитам он-лайн оплаты в личном кабинете с вашего сайта https://moesk.ru Прошло более недели, деньги не поступили как говорят в клиентском отделе. Как теперь найти деньги? Куда обращаться?

[Модератор]

Добрый день, Уважаемый заявитель!
Ваша оплата поступила в компанию МОЭСК!

С уважением, ПАО "МОЭСК"