Что делать, если высланные документы будут утеряны?

[lotosvera]

Может вы мне расскажете, почему мои документы отправили почтой, хотя я могла получить их лично в офисе? Сообщение о хранении документов до 05.12 пришло 02.12, сегодня, и сегодня же я приехала на Вавилова их получить, но оказывается их уже отправили!!! По какому адресу интересно? И как узнать номер отправления? Я напишу жалобу вашему руководству за такую безалаберность! Что делать если документы потеряются???

[Модератор]

Добрый день, уважаемый заявитель!
Укажите, пожалуйста, номер заявки, какие именно документы были отправлены почтой?

С уважением, ПАО "МОЭСК"